Informations pratiques pour visiter Italie

L'Italie utilise l'euro (€). Le paiement par carte, sans contact en particulier, est largement accepté dans les villes et les bourgs de taille moyenne, y compris dans la plupart des restaurants, hôtels et boutiques ; les petits commerces familiaux, les zones rurales et les marchés restent cependant souvent attachés aux espèces, voire exclusivement en espèces.

Les distributeurs (bancomat) sont fréquents dans toute localité d'une certaine taille ; retirer directement à l'un d'eux, plutôt que de changer des espèces à un guichet de change, donne en général un meilleur taux. Le pourboire n'a rien d'obligatoire comme en Amérique du Nord — l'addition comporte parfois un petit coperto (couvert) plutôt qu'un pourboire attendu, et arrondir ou laisser quelques euros pour un bon service est apprécié sans être exigé.

La couverture mobile italienne (TIM, Vodafone, WindTre, Iliad) est fiable dans les villes et le long des grands axes, mais elle peut se raréfier en zone montagneuse (parties des Alpes, Apennins) et sur certaines portions rurales du sud. Les forfaits des visiteurs de l'Union européenne fonctionnent normalement au titre de l'itinérance européenne ; les visiteurs hors UE peuvent acheter une carte SIM prépayée locale dans n'importe quelle boutique d'opérateur, largement disponibles dans les aéroports et les centres-villes.

Le Wi-Fi gratuit est courant dans les hôtels et les cafés, moins constant dans l'espace public — la plupart des visiteurs s'en remettent aux données mobiles, plus fiables en déplacement.

L'Italie est un pays sûr à visiter selon la plupart des critères : les violences contre les voyageurs y sont rares. Les risques concrets que rencontrent les visiteurs sont presque entièrement de la petite délinquance, et évitables.

• Le vol à la tire est le problème le plus courant, concentré dans les transports publics bondés et autour des grands sites — la gare et le métro de Termini à Rome, le centre historique de Naples, les abords de la gare de Florence, et les vaporetti et les ponts près de la place Saint-Marc à Venise sont les plus signalés. Gardez les sacs fermés et portés devant soi dans les transports bondés.
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• Arnaques courantes à savoir reconnaître : les faux photographes qui réclament un paiement après coup près des grands monuments de Rome et de Venise, les additions gonflées près des sites touristiques (vérifiez une carte affichant les prix avant de vous asseoir), et les chauffeurs de taxi sans licence dans les aéroports et les gares qui annoncent un forfait bien supérieur au tarif au compteur.
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• Naples et une partie du sud ont une réputation qui dépasse le risque réel pour un visiteur ordinaire, mais les précautions urbaines habituelles s'appliquent : gardez les objets de valeur hors de vue, en particulier dans les rues à forte circulation de scooters, et évitez d'exhiber téléphones ou appareils photo dans la foule.
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• La conduite présente plus de risque quotidien que la délinquance — la circulation urbaine italienne (surtout dans le sud) est rapide et dense, les scooters se faufilent entre les files, et les zones à circulation restreinte (ZTL) équipées de caméras automatiques sont faciles à franchir par erreur, ce qui se traduit par une amende reçue par courrier des mois plus tard plutôt que par quoi que ce soit de visible sur le moment.
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• Numéro d'urgence : le 112 fonctionne gratuitement depuis n'importe quel téléphone partout en Italie et met en relation avec la police, les pompiers ou les secours médicaux.
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• Risques naturels : l'Etna (Sicile) et le Vésuve (près de Naples) sont deux volcans actifs dotés de dispositifs de surveillance et de plans d'évacuation établis — suivez les consignes des autorités locales si vous vous y rendez, et consultez les alertes régionales avant toute randonnée près des cratères actifs de l'Etna.

L'Italie offre un niveau de soins élevé, y compris en zone rurale et dans les villes moyennes. Les visiteurs de l'Union européenne munis d'une carte européenne d'assurance maladie en cours de validité accèdent au service public de santé (Servizio Sanitario Nazionale) aux mêmes conditions que les résidents ; les visiteurs hors UE doivent emporter une assurance santé voyage, les soins non urgents étant facturés directement.

Les pharmacies (farmacie, signalées par une croix verte) sont partout et peuvent conseiller sur les maux bénins sans passer par un médecin ; dans chaque secteur, au moins une assure un service de garde de nuit et les jours fériés, à tour de rôle, affiché en vitrine de chaque officine. L'eau du robinet est potable dans tout le pays, sauf robinet expressément signalé acqua non potabile.

Une tenue couvrante (épaules et genoux) est de rigueur dans les églises — c'est appliqué, et pas seulement conseillé, dans les grandes basiliques comme Saint-Pierre. Beaucoup de centres historiques restreignent l'accès des véhicules privés par une ZTL (Zona a Traffico Limitato), contrôlée par caméra automatique ; y entrer par erreur vaut une amende par courrier, souvent des mois plus tard.

Traverser hors des passages est courant dans les faits mais techniquement une infraction ; les conducteurs ne s'arrêtent généralement pas pour les piétons en dehors des passages marqués. La nudité en public, plages comprises, est limitée aux plages officiellement désignées. Il est interdit de fumer dans les lieux publics fermés et dans les transports en commun.

Numéro d'urgence : le 112, gratuit depuis n'importe quel téléphone partout en Italie, met en relation avec la police, les pompiers ou les secours médicaux et sait orienter l'appel vers le bon service.

Assistance aux visiteurs : dans les grandes villes, la Polizia Locale peut aider en cas de documents perdus, de litige ou de déclaration de vol ; les ambassades et consulats à Rome (et dans plusieurs autres grandes villes) assistent leurs propres ressortissants en cas de passeport perdu ou d'urgence grave.

Les visiteurs hors UE ont intérêt à conserver une copie de leur attestation d'assurance et de leur passeport séparément des originaux, en cas de perte ou de vol.